Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Các điều khoản và điều kiện dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 123wi và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Tóm Tắt Các Điều Khoản Quan Trọng
Dưới đây là những điểm chính bạn cần nắm trước khi sử dụng dịch vụ 123wi. Chi tiết đầy đủ được trình bày trong các mục bên dưới.
Điều Kiện Đăng Ký
Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin trung thực và chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 123wi. Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
Giao Dịch Tài Chính
Nạp tiền tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tiền tối thiểu 200.000 VNĐ. Tất cả giao dịch phải thực hiện qua các phương thức được 123wi chấp thuận và phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký.
Điều Kiện Khuyến Mãi
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi không được lạm dụng hệ thống thưởng. 123wi có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi trục lợi bất hợp lệ.
Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản, lợi dụng lỗi hệ thống. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Bảo Mật Tài Khoản
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 123wi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại do người chơi tự tiết lộ mật khẩu hoặc bị đánh cắp thông tin do lỗi của người dùng.
Thay Đổi Điều Khoản
123wi có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
01 Chấp Thuận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 123wi tại địa chỉ website 123wi.cam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của 123wi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản này sẽ được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" / "Hội viên") và 123wi ("Nhà cái" / "Chúng tôi"). Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.
1.1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 123wi, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan. Điều khoản này cũng bao gồm mọi dịch vụ mà 123wi có thể bổ sung trong tương lai.
1.2. Ngôn ngữ hiệu lực
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.
02 Điều Kiện Mở Tài Khoản
2.1. Độ tuổi và năng lực pháp lý
Để đăng ký tài khoản tại 123wi, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố hạn chế năng lực hành vi dân sự.
- Không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
Cảnh báo: 123wi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật.
2.2. Thông tin đăng ký
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại di động tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 123wi đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
2.3. Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 123wi. Giới hạn này áp dụng theo từng cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ nhà ở, địa chỉ IP và thiết bị truy cập. Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
2.4. Xác minh danh tính (KYC)
123wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Hội viên cần cung cấp: bản chụp CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền.
03 Nạp Tiền & Rút Tiền
3.1. Nạp tiền
123wi chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank và các ngân hàng lớn khác), thẻ cào điện thoại, và tiền điện tử USDT (TRC20).
- Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Mức nạp tiền tối đa: Theo từng phương thức và hạng thành viên, thông báo cụ thể trong phần quản lý tài khoản.
- Giao dịch nạp qua ví điện tử thường xử lý trong vòng 1–5 phút.
- Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 15 phút trong giờ cao điểm.
Lưu ý: Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản 123wi. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
3.2. Rút tiền
Hội viên có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Các điều kiện rút tiền bao gồm:
- Mức rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút sau khi phê duyệt.
- Yêu cầu rút tiền trong giờ hành chính được ưu tiên xử lý trước.
- Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.
- Số tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
3.3. Phí giao dịch
123wi không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng. 123wi không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía tổ chức tài chính của hội viên.
04 Quy Định Cá Cược
4.1. Đặt cược và kết quả
Tất cả các cược được đặt qua nền tảng 123wi là quyết định của người chơi và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ các trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hệ thống xác định cược vô hiệu theo quy định. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
4.2. Lỗi hệ thống
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, 123wi có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Người chơi không được cố tình lợi dụng lỗi hệ thống. Mọi khoản thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
4.3. Giới hạn cược
123wi có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, trò chơi hoặc thị trường cụ thể. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
05 Khuyến Mãi & Thưởng
5.1. Điều kiện nhận thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và ưu đãi khác tại 123wi đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút tiền thưởng.
5.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi
Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy thưởng, khóa tài khoản:
- Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
- Phối hợp với người chơi khác để lách điều kiện vòng cược.
- Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu.
- Sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản và nhận thưởng.
5.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi
123wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 123wi là quyết định cuối cùng.
06 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 123wi:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123wi cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ can thiệp vào hoạt động của hệ thống.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật để trục lợi.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng 123wi.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
- Cung cấp thông tin đăng nhập cho người khác hoặc sử dụng thông tin đăng nhập của người khác.
- Thực hiện các hoạt động cá cược có tổ chức (syndicate betting) nhằm thao túng kết quả.
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.
07 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên
7.1. Quyền và nghĩa vụ của hội viên
Hội viên 123wi có quyền:
- Sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng được 123wi cung cấp theo đúng điều khoản này.
- Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua các kênh được chỉ định.
- Yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ khỏi dịch vụ bất kỳ lúc nào.
- Khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Hội viên 123wi có nghĩa vụ:
- Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cùng mọi chính sách liên quan.
- Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho 123wi khi phát hiện truy cập trái phép.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
7.2. Quyền và nghĩa vụ của 123wi
123wi có quyền:
- Từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản khi có lý do chính đáng.
- Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào.
- Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và danh mục sản phẩm theo quyết định kinh doanh.
- Tạm giữ số dư tài khoản trong quá trình điều tra khi có dấu hiệu vi phạm.
123wi có nghĩa vụ:
- Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của tất cả các trò chơi trên nền tảng.
- Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
- Bảo mật thông tin cá nhân của hội viên theo Chính sách Bảo mật.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
08 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123wi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Thua lỗ từ hoạt động cá cược là kết quả tự nhiên của trò chơi có yếu tố may rủi.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Thay đổi tỷ lệ cược hoặc điều kiện dịch vụ theo thông báo hợp lệ.
Lưu ý: 123wi luôn cố gắng duy trì dịch vụ ổn định 24/7. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và nỗ lực khắc phục trong thời gian ngắn nhất có thể.
09 Chấm Dứt Dịch Vụ
9.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu
Hội viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 123wi qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra và xác minh, với điều kiện không có khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút.
9.2. Đình chỉ do vi phạm
123wi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu hội viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi), 123wi có quyền tịch thu toàn bộ số dư.
9.3. Tự loại trừ
Hội viên có thể kích hoạt chế độ tự loại trừ (self-exclusion) trong thời gian 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể truy cập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
10.1. Luật điều chỉnh
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.
10.2. Quy trình khiếu nại
Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ 123wi, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
- Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng.
- Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
- 123wi cam kết phản hồi trong vò ng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
- Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng trong vòng 14 ngày, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn.
10.3. Cập nhật điều khoản
123wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay sau khi công bố, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
Liên hệ hỗ trợ: Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng gửi email đến [email protected]. Đội ngũ người Việt của 123wi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Khám Phá Thêm Về 123wi
Tìm hiểu thêm về các chính sách, hỗ trợ và dịch vụ của 123wi để có trải nghiệm cá cược trực tuyến an toàn và thú vị nhất.
Chính Sách Bảo Mật
Tìm hiểu cách 123wi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Chơi Có Trách Nhiệm
123wi cam kết hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược. Khám phá các công cụ tự giới hạn và hỗ trợ sức khỏe.
Câu Hỏi Thường Gặp
Giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các vấn đề kỹ thuật thường gặp tại 123wi.
Về Chúng Tôi
Khám phá câu chuyện thương hiệu, sứ mệnh và đội ngũ đứng sau nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam.
Dịch vụ 123wi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy luôn chơi có trách nhiệm.